Antes de utilizar el sitio web www.dddieta.com, es recomendable que lea las condiciones generales de compra.
El uso por parte del cliente de los servicios DDDIETA presupone, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra
Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de iniciar una compra.
1. Información legal y aceptación de las condiciones generales de compra.
1.1 Identificación del prestador del servicio.
Razón Social: NUTRIRE S.L (En adelante, DDDIETA)
Domicilio social: Avenida Mari Pepa Colomer 5B, Portal 12, 2C, 28905, Getafe. Madrid
C.I.F: B88000898
Correo electrónico: info@dddieta.com
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 37012, Folio 160, Sección GNE,
Hoja 661294, Inscripción 1ª.
1.2 Descripción.
DDDIETA ofrece a los usuarios y visitantes, a través de las Condiciones Generales de Compra, las condiciones de la compra de servicios.
DDDIETA podrá alterar en cualquier momento y sin aviso previo, el diseño, presentación y/o configuración del Sitio Web www.dddieta.com, así como algunos o todos los productos o servicios.
1.3 Aceptación de las condiciones particulares de compra.
El acceso y el uso del servicio de DDDIETA implican por parte del Visitante y/o por el Usuario la aceptación plena y sin reservas de todas las condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Compra.
Estas Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los servicios, que DDDIETA y están dirigidas exclusivamente a un público mayor de 18 años.
DDDIETA se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un cliente si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.
Asimismo, DDDIETA se reserva en todo caso el derecho unilateral de modificar las presentes Condiciones Generales de Compra.
2. Proceso de compra
2.1 Nuestros servicios
DDDIETA ofrece s servicios, organizados en distintas categorías. Todos los servicios están descritos en la página web.
Para poder adquirir servicios de DDDIETA solamente debes seleccionar los productos que quieres, además de aceptar las Condiciones Generales de Compra de manera expresa
2.3 ¿Qué medios de pago puedo utilizar?
El proceso de compra finalizará con la realización del pago de la misma. Podrás utilizar los siguientes sistemas de pago:
- Pago con tarjeta de crédito o débito. A través de la conexión segura, de forma que DDDIETA no tiene acceso a los datos bancarios ni los almacena.
- Pago mediante transferencia bancaria. El importe de la transferencia debe de ser exacto al que aparece en el total de la factura (incluyendo los gastos de envío), una vez aplicados los cupones de descuento si los hubiera. Si elige este método de pago debe tener en cuenta que el pedido se envía cuando el pago es confirmado por el banco, normalmente en el plazo de 24/48 horas.
- Pago a través de PayPal. Paypal es el líder global en pagos en línea para lo que tendrás que iniciar tu cuenta en PayPal o puedes pagar con tarjeta. El pago se efectua de forma inmediata, en el momento en el que el Cliente realiza el pago, DDDIETA lo recibe pasando a procesar su pedido (previa verificación de que los datos son correctos).
- Pago con Bizum.
3. Política de desistimiento y devoluciones.
3.1 Política de desistimiento
De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, las personas usuarias disponen de un plazo de catorce (14) días naturales desde la contratación de un servicio para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.
Para ejercer este derecho, la persona interesada deberá comunicar su decisión de forma expresa mediante correo electrónico a la dirección facilitada en esta página web, indicando sus datos identificativos y el servicio contratado.
Una vez recibida la solicitud y comprobado el cumplimiento de los requisitos legales, se procederá al reembolso de las cantidades abonadas utilizando el mismo medio de pago empleado en la contratación, salvo acuerdo expreso en contrario.
No obstante, de acuerdo con la normativa vigente, cuando la persona usuaria solicite expresamente que la prestación del servicio se inicie antes de que finalice el plazo de desistimiento de catorce (14) días naturales, y el servicio haya sido ejecutado total o parcialmente, el derecho de desistimiento quedará extinguido o dará lugar, en su caso, al abono proporcional de la parte del servicio ya prestada.
En particular, en aquellos servicios de asesoramiento y atención nutricional que hayan comenzado mediante consulta presencial, consulta online, elaboración de pautas personalizadas, valoración nutricional, revisión de documentación o cualquier otra actuación profesional individualizada, se entenderá iniciado el servicio y serán de aplicación las limitaciones al derecho de desistimiento previstas legalmente.
La contratación de cualquiera de los servicios ofertados implica la aceptación expresa de la presente política de desistimiento y devoluciones.
3.2 Política de reembolsos
Una vez comprobado que el procedimiento se encuentra en plazo procedemos al reembolso de su importe o de la parte proporcional no disfrutada. . El reembolso se hará siempre utilizando el mismo método que utilizaste en la compra: transferencia, PayPal, tarjeta de crédito, transferencia, o Bizum
4. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE.
El cliente se obliga a realizar un uso lícito de los Servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.
El cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando causar perjuicios a DDDIETA como consecuencia de la incorrección de los mismos.
5. DATOS PERSONALES Y COMUNICACIONES COMERCIALES.
5.1 ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
NUTRIRE S.L es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa de que estos datos se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).
5.2 ¿Para qué tratamos tus datos personales?
- Para mantener una relación comercial con el usuario. Las operaciones previstas para realizar el
tratamiento son: - Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, fax, SMS, MMS, redes sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por el RESPONSABLE y estarán relacionadas con sus productos y servicios, o de sus colaboradores o proveedores, con los que este haya alcanzado algún acuerdo de promoción. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales.
- Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos.
- Tramitar encargos, solicitudes, dar respuesta a las consultas o cualquier tipo de petición que sea realizada por el USUARIO a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición en la página web del RESPONSABLE.
- Remitir el boletín informativo online, sobre novedades, ofertas y promociones en
nuestra actividad.
5.3 ¿Por qué motivo podemos tratar tus datos personales?
Porque el tratamiento está legitimado por el artículo 6 del GDPR de la siguiente forma:
- Con el consentimiento del USUARIO: remisión de comunicaciones comerciales y del boletín informativo.
- Por interés legítimo del RESPONSABLE: realizar estudios de mercado, análisis estadísticos, etc. y tramitar encargos, solicitudes, etc. a petición del USUARIO.
5.4 ¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?
Se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o existan prescripciones legales que dictaminen su custodia y cuando ya no sea necesario para ello, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar el carácter anónimo de los datos o la destrucción total de los mismos.
5.5 ¿A quién facilitamos tus datos personales?
No está prevista ninguna comunicación de datos personales a terceros salvo, si fuese necesario para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento, a nuestros proveedores de servicios relacionados con comunicaciones, con los cuales el RESPONSABLE tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad.
5.6 ¿Cuáles son tus derechos?
- Los derechos que asisten al USUARIO son:
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.
- Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
5.7 Datos de contacto para ejercer sus derechos:
NUTRIRE S.L. Avenida Mari Pepa Colomer, 5B portal 12 2 C - 28905 GETAFE (Madrid). E-mail: info@dddieta.com
6. Carácter Obligatorio O Facultativo De La Información Facilitada Por El Usuario
Los USUARIOS, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.
El RESPONSABLE informa de que todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al USUARIO. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.
7. Medidas de seguridad
Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los USUARIOS y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos. Para más información sobre las garantías de privacidad, puedes dirigirte al RESPONSABLE a través de NUTRIRE S.L.Avenida Mari Pepa Colomer, 5B portal 12 2 C - 28905 GETAFE (Madrid). E-mail: info@dddieta.com
8. ¿Con quién compartimos tus datos?
Salvo que se indique en el formulario la cesión de datos a terceras empresas DDDIETA te informa, de manera expresa, que únicamente comunicará los datos a aquellos organismos y entes de la Administración Pública con competencia en la materia de acuerdo con la normativa legal vigente, y para el cumplimiento del contrato de compraventa tendremos que facilitar tus datos a terceras empresas para las siguientes finalidades:
- Entidades financieras y emisoras de tarjetas de crédito/debito, para la gestión de
cobros y pagos. - Entidades de detección y prevención de fraude.
- Proveedores y colaboradores de servicios de transporte y entrega de productos.
- Proveedores y colaboradores de servicios de facturación, gestión contable y fiscal.
9. ¿Cuáles son tus derechos?
Los derechos que asisten al USUARIO son:
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación
u oposición a su tratamiento. - Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si
considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
10. Datos de contacto para ejercer sus derechos:
NUTRIRE S.L. Avenida Mari Pepa Colomer, 5B portal 12 2 C - 28905 GETAFE (Madrid). E-mail: info@dddieta.com
11. Propiedad industrial e intelectual
Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos, y cualquier otro susceptible de protección, contenidos en la página Web de corresponden en exclusiva a DDDIETA:COM salvo que en las mismas se indique titularidad distinta.
La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de DDDIETA:COM o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.
Asimismo, la información a la cual el cliente puede acceder a través del sitio Web, puede estar protegido por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole. La Empresa no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto de las infracciones de tales derechos que pueda cometer Ud. como usuario y/o cliente.
12. Notificaciones.
Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que deban efectuarse por las partes en relación con los presentes Condiciones Generales de Compra deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o su correo electrónico.
Concretamente en el caso de DDDIETA TIENDA se le deberá notificar a NUTRIRE SL la dirección postal Avda. Mari Pepa Colomer 5B, P12, 2C, 28905, Getafe, Madrid, en el 617532830 o en la dirección de correo electrónico info@dddieta.com
13. Nulidad e ineficiencia de las cláusulas.
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales de Compra fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo el resto de Condiciones Generales de Compra. En consecuencia, la cláusula declarada total o parcialmente nula o ineficaz se tendrá por no puesta.
14. Legislación aplicable y sumisión a fueros.
Las compraventas realizadas en www.dddieta.com se someten a la legislación española.
En caso de cualquier controversia que pueda derivarse de la interpretación de las presentes condiciones generales de compra y de las posibles acciones derivadas del procedimiento de compra, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, a su elección, al lugar del domicilio del usuario o al lugar del cumplimiento de la obligación.
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución alternativa de conflictos, a la cual puedes acceder aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
En el caso de que la parte compradora actuara en representación de persona jurídica, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid.